Tirados en el piso, así esperan los usuarios la demorada atención en la sede de la EPS Salud Total, en la calle 30.

El indignante panorama se registra ante la indolente vista de personal médico y administrativo de la entidad.

Según los usuarios, desde bien temprano acuden a la EPS y la prolongada demora genera, además una aglomeración de público que no tiene otra alternativa que esperar en el piso para ser atendidos.

“Es una situación indignante. Adultos y niños en el piso. Incluso, un paciente se desmayó de tanto esperar. Nosotros llegamos porque necesitamos una oportuna y adecuada atención, pero esto no sucede”, comentó uno de los usuarios afectados.

Advirtieron que el sistema Triage no opera de manera eficaz, “y lo que observamos son a los médicos hablando por celulares”.

En esencia, señalaron, “los servicios en Salud Total son pésimos y nos dicen que es porque la sede Cordialidad está cerrada. Pero esa no es excusa, porque siempre ha sido así aquí en la calle 30. Siempre el mismo problema”.

Llamaron la atención de las autoridades competentes para que se adopten los correctivos del caso.